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Garanzie: Per i marchi riportati sul catalogo Ekiss srl, si intende per garanzia quella fornita dai relativi produttori. Tutte le garanzie vengono prestate esclusivamente per vizi attinenti ai materiali ed alla lavorazione, essendo esclusa qualsiasi forma di garanzia per vizi o difetti conseguenti ad insufficiente od omessa manutenzione, utilizzo improprio, manomissioni, imperizia o incidenti durante il trasporto della merce. Per i danni causati dal trasporto, la garanzia copre solamente se sul cedolino del corriere viene apposta la dicitura “accettazione con riserva di controllo merce” e deve essere fatta presente all’accettazione della merce. Ekiss srl non risponde di danni diretti o indiretti derivanti dal cattivo uso dei prodotti o degli articoli. Gli articoli in garanzia dovranno essere inviati direttamente ad un centro di assistenza autorizzato riportato sul certificato di garanzia. Ribadiamo che gli articoli devono essere resi nell’imballo originale ed accompagnati con documentazione di garanzia regolare. Le spese di spedizione per l’invio e per il ritorno sono totalmente a carico del cliente.

Controversie: Per qualsiasi controversia risulterà competente il foro di Brescia.

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Risoluzione online delle controversie per i consumatori

Il consumatore residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Di conseguenza, se sei un consumatore europeo, puoi usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con il Titolare. La piattaforma è disponibile al seguente link:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Informazioni riguardanti la risoluzione online delle dispute ai sensi dell'Art. 14 Par. 1 dell'ODR (Online Dispute Resolution Regulation):

La Commissione Europea assegna ai consumatori la possibilità di risolvere online le dispute, ai sensi dell'Art. 14 Par. 1 dell'Online Dispute Resolution (ODR) su una delle sue piattaforme. La piattaforma (http://ec.europa.eu/consumers/odr) serve come un luogo in cui i consumatori possono cercare di raggiungere accordi stragiudiziali sulle controversie derivanti da acquisti on-line e da contratti di servizio.